Politica sulla Privacy

1. Chi Siamo

EcoDisinfesta è un'azienda specializzata in servizi di disinfestazione sicura per famiglie con bambini e animali domestici. La nostra sede legale è situata in Italia e siamo impegnati a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Come titolare del trattamento dei dati, ci assumiamo la piena responsabilità della gestione sicura e trasparente delle informazioni personali che ci vengono fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi.

2. Dati che Raccogliamo

Dati forniti volontariamente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza
• Informazioni sui problemi di infestazione
• Presenza di bambini e animali domestici in casa
• Preferenze di trattamento e allergie specifiche

Dati raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Riferimenti da altri siti web
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi: Per fornire consulenze, preventivi e servizi di disinfestazione personalizzati
• Comunicazione: Per rispondere alle tue richieste e mantenere il contatto durante il servizio
• Sicurezza: Per garantire trattamenti sicuri adatti alla presenza di bambini e animali
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare e migliorare la qualità dei nostri servizi
• Marketing (solo con consenso): Per inviarti informazioni su nuovi servizi e offerte speciali
• Adempimenti legali: Per rispettare obblighi normativi e fiscali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione contrattuale: Necessario per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Consenso esplicito: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Obbligo legale: Per adempiere a requisiti normativi e fiscali

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario:

• Fornitori di servizi: Partner tecnici che ci assistono nell'erogazione dei servizi (sotto rigorosi accordi di riservatezza)
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Servizi di emergenza: In caso di situazioni che richiedono interventi di sicurezza immediati

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni di dati
• Sistemi di autenticazione a più fattori
• Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
• Backup regolari e sicuri
• Formazione continua del personale sulla privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: Massimo 13 mesi dalla raccolta
• Dati di garanzia: Per la durata della garanzia offerta sui servizi

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere informazioni sui dati che trattiamo
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione contatti. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare le prestazioni del sito:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito
• Cookie analitici: Per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito
• Cookie di preferenze: Per ricordare le tue scelte e personalizzare l'esperienza
• Cookie di marketing: Solo con il tuo consenso esplicito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul nostro sito o modificando le impostazioni del tuo browser.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo livelli adeguati di protezione attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni e codici di condotta appropriati

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure immediate per rimuovere tali informazioni.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Le modifiche significative saranno comunicate attraverso:

• Avviso prominente sul nostro sito web
• Notifica via email ai clienti registrati
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in fondo a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.